Tourisme et voyage

TravelExpert, le système tout-en-un pour agences de voyage

Billetterie GDS, Omra / Hajj, visas, CRM, comptabilité et facturation dans un seul outil. Chaque collaborateur accède uniquement à ce dont il a besoin : moins d’erreurs, plus de confidentialité financière, une équipe plus productive.

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Architecture par rôles

4 modes adaptés à chaque métier de votre agence

Accès complet
Lecture seule
Non autorisé

MODE 01

Mode Commercial & Opérations

Conseillers, chargés de dossiers, responsables Omra / Hajj / Visas

« Transformez chaque lead en voyageur, pilotez vos groupes et ne ratez plus aucune relance. »

Fonctionnalités clés

Tableau de bord : CA, taux de conversion, reste à recouvrer, alertes Taskin
Leads et pipeline : source d’acquisition, statuts, dates de relance
Groupes et voyages (Hajj, Omra) : CA prévu vs encaissé, participants
Portefeuille clients et CRM : profil 360°, pièces d’identité, historique
Taskin : répartition hôtelière, jauges de remplissage, lits restants
Calculateur de cotation Omra : prix final par passager
Traitement consulaire et visas : checklists, taux d’approbation

Permissions

Leads, pipeline et relances : Accès complet
Groupes, voyages et Taskin : Accès complet
CRM et portefeuille clients : Accès complet
Cotation Omra et visas : Accès complet
Soldes des consoles GDS : Lecture seule
Comptabilité et trésorerie : Non autorisé
Utilisateurs et paramètres : Non autorisé

MODE 02

Mode Billetterie

Agents d’émission, responsables billetterie aérienne

« Émettez plus vite, sécurisez vos marges et ne soyez plus bloqué par un solde GDS insuffisant. »

Fonctionnalités clés

Tableau de bord billetterie : trésorerie, marge mensuelle, alertes critiques
Magic View : consolidation GDS par émetteur (Sabre, TopTravel, Amadeus)
Console d’émission : parser du bloc PNR Amadeus
Calcul automatique des marges (achat net vs vente net) et politiques de remboursement
Registre des billets : PNR, statuts, rentabilité par billet
Portefeuille voyageurs : passeports, dates d’expiration, conformité
Consoles B2B : soldes vs seuil d’alerte (2 000 MAD), bouton + Recharger

Permissions

Console d’émission (parser PNR) : Accès complet
Registre des billets : Accès complet
Portefeuille voyageurs : Accès complet
Consoles B2B et rechargement : Accès complet
Marge et rentabilité par billet : Lecture seule
Groupes Omra / Hajj et visas : Non autorisé
Comptabilité et utilisateurs : Non autorisé

MODE 03

Mode Comptable

Comptables, responsables financiers, caissiers

« Une comptabilité claire, des caisses consolidées en temps réel et un résultat net toujours à jour. »

Fonctionnalités clés

Facturation client : journal B2C et facturier B2B, statuts de paiement
Édition de facture : TVA, remises, marges, frais de service, net TTC
Grand livre et plan comptable : classes, total débit / crédit, soldes
Trésorerie et caisses : Voyages, Billetterie, Visa, Caisse Siège
Journal des flux : entrées / sorties, modes de règlement, références
Devis : en attente, acceptés, convertis en factures
Comptabilité analytique : CA vs achats vs marge par département
Dépenses agence : frais généraux et calcul du résultat net

Permissions

Facturation et édition de factures : Accès complet
Grand livre et comptabilité analytique : Accès complet
Trésorerie, caisses et flux : Accès complet
Devis et dépenses : Accès complet
Dossiers clients et voyages : Lecture seule
Console d’émission billets : Non autorisé
Utilisateurs et paramètres : Non autorisé

MODE 04

Mode Administrateur

Directeur, gérant, propriétaire de l’agence

« Le contrôle total : vision à 360° de l’agence, maîtrise des accès et traçabilité de chaque action. »

Fonctionnalités clés

Vue consolidée : tous les modules Commercial, Billetterie et Comptable
Gestion des utilisateurs : création de comptes, attribution des rôles
Matrice de permissions personnalisable par employé
Journal d’audit : qui a fait quoi, quand (factures, remises, soldes)
Paramétrage : TVA, marges par défaut, seuils d’alerte GDS, frais obligatoires
Validation des remises et des écritures sensibles
Sauvegardes, exports (Excel / PDF) et archivage des dossiers

Permissions

Tous les modules métier : Accès complet
Utilisateurs, rôles et permissions : Accès complet
Journal d’audit et sécurité : Accès complet
Paramétrage de l’agence : Accès complet
Validation remises et marges : Accès complet
Sauvegardes et exports : Accès complet

Matrice des permissions

Vue d’ensemble des accès par module et par mode.

Permissions de chaque mode TravelExpert par module
Module	Commercial	Billetterie	Comptable	Administrateur
Tableau de bord et KPIs	Complet	Complet	Lecture	Complet
Leads et pipeline	Complet	Aucun	Aucun	Complet
Groupes Hajj / Omra et Taskin	Complet	Aucun	Lecture	Complet
CRM et portefeuille clients	Complet	Complet	Lecture	Complet
Cotation Omra	Complet	Aucun	Aucun	Complet
Traitement consulaire et visas	Complet	Aucun	Lecture	Complet
Émission de billets (parser PNR)	Aucun	Complet	Aucun	Complet
Consoles GDS et rechargement	Lecture	Complet	Lecture	Complet
Facturation et devis	Lecture	Lecture	Complet	Complet
Grand livre et compta analytique	Aucun	Aucun	Complet	Complet
Trésorerie et caisses	Aucun	Aucun	Complet	Complet
Dépenses agence	Aucun	Aucun	Complet	Complet
Utilisateurs, audit et paramétrage	Aucun	Aucun	Aucun	Complet

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